Apakah Anggota Dewan dan Pejabat Pemerintahan Sudah Tahu Apa yang Sebenarnya Dibicarakan Masyarakat tentang Mereka?

Bagi anggota dewan dan pejabat pemerintahan, memahami opini masyarakat bukan lagi sekadar kebutuhan tambahan. Di era media sosial, opini publik dapat berubah dalam hitungan jam. Sebuah kebijakan, pernyataan, kunjungan kerja, program bantuan, keputusan anggaran, bahkan potongan video singkat dapat memicu ribuan percakapan di ruang digital. Masalahnya, tidak semua percakapan tersebut sampai kepada pejabat yang bersangkutan. … Baca Selengkapnya